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CGV

Article 1 – Champ d’Application
 

Ces conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des transactions de produits réalisées sur le site www.renaissancebymimi.fr. En effectuant un achat, le client accepte ces conditions sans réserve. 

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Le site est opéré par DIVA EMPIRE BY AMI.K, dont le siège social est établi à UNIT A 82 JAMES CARTER, ROAD MILDENHALL, UNITED KINGDOM IP28 7DE, et est enregistré en Angleterre sous le numéro : 15298831.

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Courrier électronique : renaissancemimi@outlook.fr 

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Le site est hébergé par IONOS. 

L'objectif de ces conditions générales de vente est de définir les droits et devoirs mutuels lors de la vente en ligne des produits proposés par DIVA EMPIRE BY AMI.K sur www.renaissancexjardindashanti.com

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Toute personne effectuant une commande doit être âgée d'au moins 18 ans, résider dans l'un des pays desservis et ayant la capacité juridique de contracter. 

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EMPIRE BY AMI.K se réserve le droit d'ajuster ou de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. En cas de modification, seules les conditions générales en vigueur au moment de la commande seront applicables. 

Article 2 – Langue du Contrat 

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française. 

La confidentialité de vos utilisateurs est de la plus haute importance pour votre entreprise. Prenez le temps de rédiger une politique précise et détaillée. Privilégiez un langage simple qui inspirera confiance à votre clientèle.​

Article 3 - Produits 

3.1 Le site www.renaissancexjardindashanti.com offre la vente de produits de beauté et de santé, tels que thés minceurs, crèmes voluminatrices, huiles capillaires et écorces. Toute commande passée sur le site implique la lecture et l'acceptation complète des présentes conditions générales de vente par le client. 

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3.2 Les descriptions et présentations des produits à la vente visent une précision maximale, bien que DIVA EMPIRE BY AMI.K ne puisse assurer l'absence totale d'erreurs dans ces informations. 

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3.3  Il est important de noter que les photographies des produits n'ont pas de valeur contractuelle. 

L’entreprise ne peut donc être tenu responsable de ces divergences. 

Article 4 - Prix  

4.1 Les prix indiqués sur le site sont euros, et incluent toutes les taxes applicables hors frais de livraison.

 

4.2 L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande. 

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4.3 En cas de bug ou d'erreurs d'affichage sur les prix, les commandes seront annulées et le client en sera informé. 

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4.4 La responsabilité de l'entreprise DIVA EMPIRE BY AMI.K sur le produit cesse dès son enlèvement par la société de livraison.  

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4.5 Les frais non inclus dans le prix tel que les frais de  livraison seront ajoutés avant la confirmation de la commande. 

Article 5 – Commandes 

5.1 Le client passe commande en ligne sur le site www.renaissancexjardindashanti.com

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5.2 Les zones desservies sont indiqués et les frais de livraisons sont propres à chaque zones (France, DOM-TOM, pays de l’Union Européenne (Tarif différent pour l'Allemagne, Etats-Unis, Canada) 

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5.3 le produit est en stock, le client peut procéder à sa commande en se référant aux fiches descriptives. Il a la possibilité d'ajouter l'article à son panier en cliquant sur "Ajouter au panier". Le panier peut être consulté en cliquant sur l'icône correspondante, et une visualisation détaillée est disponible en sélectionnant "Voir le Panier". L'utilisateur peut alors ajuster le contenu du panier et accéder aux informations de livraison. En validant la commande via "Valider la commande", le client accède à un récapitulatif de sa commande. Il doit assurer l'exactitude de ses coordonnées, adresse de livraison et options de paiement dans le formulaire dédié à cet effet (Il en sera le seul responsable). En confirmant la commande via "Commander", l'acheteur exprime son accord avec les Conditions Générales de Vente ainsi que d'autres politiques du site. 

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5.4 La commande sera considérée comme définitive une fois que le paiement aura été accepté et qu'une confirmation par e-mail aura été envoyée à l'acheteur. 

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5.5 DIVA EMPIRE BY AMI.K se réserve le droit d'annuler toute commande émanant d'un client en cas de non-respect des conditions ou pour toute autre raison légitime. 

Article 6 – Paiement 

Le paiement s'effectue en ligne lors de la commande, par carte bancaire. Les informations de la carte doivent être fournies et seront traitées de manière sécurisée. En cas de défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée et l’acheteur en sera notifié. 

Article 7 - Livraison 

7.1 Les délais de livraison, estimés lors de la commande, peuvent varier selon la destination. 

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Zones de livraison et délais : 

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- France métropolitaine : 2 à 5 jours. 

- DOM-TOM 

- Pays de l'Union Européenne (Tarif différent pour l'Allemagne) : 5 à 10 jours. 

- États-Unis et Canada

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7.2 Les délais s'appliquent postérieurement à l'expédition du colis. 

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7.3 Les livraisons seront assurées par Colissimo les jours ouvrés. 

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7.4 L'entreprise n'est pas responsable des retards ou problèmes de livraison indépendants de sa volonté (cas de force majeure, période de fête/promotion, erreur d'adresse...). Dans de telles circonstances, DIVA EMPIRE BY AMI.K s'engage à informer le client rapidement. 

Article 8 - Exercice du Droit de Rétractation 

8.1 Conformément aux articles L.221-28 et L.221-28-1 du Code de la consommation, le droit de rétraction ne s'applique pas aux produits suivants en raison de considérations d'hygiène et de santé : Thés, huiles capillaires, crèmes, et écorces de santé. Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour tous les articles du site www.renaissancexjardindashanti.com une fois qu'ils ont été livrés.

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8.2 En cas de circonstances justifiées pour l'entreprise, un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la réception des produits est accordé à l'acheteur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés, avec leur emballage initial. Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur. L'entreprise peut procéder au remboursement ou à l'échange dans un délai de 14 jours à partir de la réception des produits retournés.

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8.3 Cependant, la décision finale sera prise par l'entreprise.

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8.5 Un modèle de formulaire de rétraction : 

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Annexe à l'article R221-1 

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Version en vigueur depuis le 28 mai 2022 

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Modifié par Décret n°2022-424 du 25 mars 2022 - art. 1 

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MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION 

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(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) 

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A l'attention de [nom de l'entreprise, son adresse géographique et son adresse électronique] : 

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Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : 

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Commandé le (*)/reçu le (*) : 

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Nom du (des) consommateur(s) : 

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Adresse du (des) consommateur(s) : 

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Signature du (des) consommateur(s) 

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(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : 

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Date : 

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(*) Rayez la mention inutile. 

Article 9 - Garanties 

Code de la Consommation  

Article L. 217-4:  

 

" Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité." 

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Article L. 217-5 :  

​

" Le bien est conforme au contrat: 

​

1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant 

- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; 

​

- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage; 

​

2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté." 

 

Code civil 

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Article 1641 : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus." 

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Article 1648 : "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité» apparents. 

Article 10 – Droit Applicable et Litiges 

10.1 Les présentes conditions générales de vente et le contrat de vente en ligne sont soumis au droit français. 

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10.2 En cas de désaccord, une résolution amiable sera privilégiée en premier lieu, conformément aux dispositions du Code de la Consommation. 

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10.3  En l'absence d'un accord, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux appropriés. 

Article 11 - Protection des données personnelles 

DIVA EMPIRE BY AMI.K s'engage à respecter la vie privée de ses clients et à traiter leurs données conformément à la législation en vigueur.
 

Article 12 -  Responsabilité 

4.1 Les prix indiqués sur le site sont euros, et incluent toutes les taxes applicables hors frais de livraison.

 

4.2 L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande. 

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L'entreprise ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation des produits vendus. Elle décline toute responsabilité en cas d'imprécisions, d'erreurs ou d'inexactitudes présentes sur le site. 

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La responsabilité de l'entreprise ne saurait être engagée pour les retards de livraison indépendants de sa volonté, ainsi que pour tout événement extérieur 

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4.4 La responsabilité de l'entreprise DIVA EMPIRE BY AMI.K sur le produit cesse dès son enlèvement par la société de livraison.  

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4.5 Les frais non inclus dans le prix tel que les frais de  livraison seront ajoutés avant la confirmation de la commande. 

Article 13 - Utilisation des Cookies 

En naviguant sur notre site, l'utilisateur consente à l'utilisation de cookies, conformément à notre politique. Ces petits fichiers textes enregistrent des informations sur son terminal pour faciliter la navigation, personnaliser l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site. L'utilisateur a la possibilité de désactiver ou de supprimer les cookies dans les paramètres du navigateur, tout en notant que cela pourrait influer sur certaines fonctionnalités du site. 

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L'intégralité des contenus ainsi que les marques de commerces, noms de domaine etc. disponibles sur notre site appartient exclusivement à DIVA EMPIRE BY AMI.K ou à ses fournisseurs de contenu. Toute utilisation non autorisée ou reproduction est expressément interdite et peut faire l'objet de poursuites judiciaires. 

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Si vous estimez qu'un contenu sur notre site viole vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous en informer immédiatement à l’adresse suivante : www.renaissancexjardindashanti.com.

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